Hướng dẫn cài đặt trả lời tin nhắn tự động trên Fanpage miễn phí mới nhất
Bạn muốn tự động trả lời tin nhắn trên Fanpage mà không tốn phí? Tính năng tin nhắn tự động của Facebook giúp bạn phản hồi khách hàng nhanh chóng, tăng tương tác và tối ưu quy trình hỗ trợ. Bài viết này của Dinos sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt tin nhắn tự động trên Fanpage miễn phí, đơn giản và hiệu quả nhất.
Nội Dung Chính
Cài đặt tin nhắn tự động trên fanpage miễn phí là gì ?
Đây là một tính năng của Fanpage được facebook cung cấp để có thể giúp các doanh nghiệp, các tổ chức hay bất kỳ một cá nhân nào khi quản lý Fanpage có thể trả lời tin nhắn khách hàng tự động, nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Khi bạn bật tính năng này lên, người quản lý cho Fanpage sẽ thiết lập được tin nhắn tự động để có thẻ gửi đến cho bất kỳ ai, khi họ nhắn tin cho trang của bạn. Các tin nhắn tự động này sẽ được thiết kế phù hợp theo nhu cầu của người quản trị. Ví dụ như tin nhắn cảm ơn khách hàng, cung cấp các thông tin của sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Đọc thêm: Hướng dẫn cách RIP nick Facebook vĩnh viễn cực đơn giản
Các lợi ích của việc cài đặt tin nhắn tự động trên fanpage
Việc thiết lập tin nhắn tự động trên Facebook mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm:
Tăng khả năng tương tác và phản hồi nhanh chóng
Theo báo cáo của HubSpot năm 2022, 90% khách hàng đánh giá cao những phản hồi tức thì trong quá trình nhận hỗ trợ. Nhờ tin nhắn tự động trên fanpage, khách hàng sẽ luôn nhận được phản hồi ngay lập tức, ngay cả ngoài giờ làm việc, giúp nâng cao trải nghiệm và tăng tỷ lệ giữ chân.
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả quảng cáo
Tin nhắn tự động không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu hiệu suất quảng cáo. Một số cửa hàng Shopify áp dụng tự động hóa Messenger đã ghi nhận doanh thu tăng hơn 10%, tỷ lệ mở tin nhắn đạt 80%-95%, và số lượt nhấp chuột cao hơn gấp 7 lần. Phản hồi nhanh ngay khi khách hàng tương tác với quảng cáo giúp duy trì sự quan tâm và thúc đẩy quyết định mua hàng.
Phân loại khách hàng theo nhu cầu
Hệ thống tin nhắn tự động có thể giúp doanh nghiệp phân loại khách hàng dựa trên lựa chọn của họ. Các nút tùy chọn cho phép khách hàng chọn vấn đề cần giải quyết, từ đó hệ thống sẽ cung cấp câu trả lời phù hợp, giúp tối ưu quy trình hỗ trợ.
Hỗ trợ giảm tải cho tư vấn viên
Việc tự động trả lời các câu hỏi phổ biến giúp giảm áp lực cho đội ngũ chăm sóc khách hàng. Nhờ đó, nhân viên tư vấn có thể tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn, mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng.
Đọc thêm: Cách mở khóa Facebook dạng két sắt 956 trên điện thoại cực đơn giản
Cách cài đặt tin nhắn tự động trên Fanpage miễn phí
Để có thể cài đặt tin nhắn tự động ở trên Fanpage, bạn hãy làm theo các bước của Dinos hướng dẫn nhé!
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook có quyền quản trị, sau đó truy cập Fanpage cần thiết lập tin nhắn tự động. Tiếp theo, nhấn vào mục Hộp thư.
Bước 2: Khi giao diện Hộp thư hiển thị, tìm và nhấp vào biểu tượng Tin trả lời tự động, sau đó chọn Thử ngay trong phần Tin trả lời nhanh.
Bước 3: Kích hoạt tính năng Tin trả lời nhanh, đánh dấu sử dụng trong Messenger, nhập nội dung tin nhắn mẫu và lưu lại cài đặt.
Kết luận
Cài đặt tin nhắn tự động trên Fanpage không chỉ giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh hơn mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu suất bán hàng. Dinos khuyên bạn hãy áp dụng ngay để tăng tương tác và chuyên nghiệp hóa dịch vụ của bạn!
Ngoài ra nếu bạn có quan tâm thêm đến lĩnh vực kiếm tiền online uy tín thì tại Dinos Việt Nam, bạn sẽ nhận được các thông tin mới nhất về Affiliate Marketing, MMO, cùng với những chia sẻ thực tế từ các chuyên gia. Đặc biệt, chúng tôi có chính sách thanh toán hoa hồng 24/7 giúp bạn dễ dàng quản lý thu nhập. Hàng tuần, Dinos còn tổ chức livestream chia sẻ kiến thức về MMO, Digital Marketing, cùng những tips giúp bạn làm tiếp thị liên kết hiệu quả.
Đăng ký ngay tài khoản tại Dinos theo link dưới đây để không bỏ lỡ cơ hội gia nhập cộng đồng Affiliate và bắt đầu hành trình kiếm tiền online của mình!
