Chiến lược truyền thông là gì? Cách xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả

Trong thời đại số hóa và cạnh tranh không ngừng, truyền thông không chỉ là công cụ giao tiếp, mà còn là yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và duy trì vị thế trên thị trường. Một chiến lược truyền thông hiệu quả có thể tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng, nâng cao giá trị thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Vậy chiến lược truyền thông là gì, và làm thế nào để xây dựng một kế hoạch truyền thông thành công? Hãy cùng Dinos Việt Nam khám phá chi tiết qua bài viết này.
Nội Dung Chính
- Truyền thông là gì ?
- Chiến lược truyền thông là gì?
- Các thành phần chính trong chiến lược truyền thông
- Sự khác biệt giữa chiến lược truyền thông nội bộ và bên ngoài
- 6 Bước xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả
- Chiến lược truyền thông có vai trò gì ?
- Hai hình thức trong chiến lược truyền thông
- Tổng hợp các chiến lược truyền thông hiệu quả cho các doanh nghiệp
- Sự khác nhau giữa chiến lược và chiến thuật truyền thông
- Sự khác nhau giữa chiến lược truyền thông và chiến lược Marketing
- Ví dụ về các chiến lược truyền thông hiệu quả khi ra mắt sản phẩm
Truyền thông là gì ?
Trước khi tìm hiểu sâu về chiến lược truyền thông là gì thì ta sẽ phải tìm hiểu về truyền thông là gì trước đã. Truyền thông chính là giao tiếp và truyển tải những thông tin, tin tức,.. đến một hoặc nhiều người nhận thông qua việc sử dụng các phương tiện và các công cụ giao tiếp. Đây là một khía cạnh cực kì quan trọng trong xã hội hiện nay, với vai trò là truyền tải, chia sẻ thông tin, kiến thức và ý kiến giữa các cá nhân, tổ chức và cộng đồng với nhau.
Chiến lược truyền thông là gì?
Sau khi biết được truyền thông, thì ta cũng đã có thể hình dung nôm na được chiến lược truyền thông là gì? Chiến lược truyền thông là kế hoạch, phương pháp để tổ chức và điều hành, thực hiện tất cả các hoạt động truyền thông của tổ chức, công ty hoặc các nhân nào đó. Công đoạn này bao gồm việc ta xác định đối tượng, thông điệp, phương tiện truyền thông phù hợp để có thể tạo ra tác động, tương tác mang tính chiến lược đối với công chúng hoặc khán giả mục tiêu nhằm mục đích thúc đẩy nhu cầu mua hàng của khách hàng, từ đó tăng mạnh hiệu quả kinh doanh.
Mục tiêu chính của chiến lược truyền thông có thể sẽ là tăng cường nhận thức của thương hiệu, xây dựng hình ảnh đáng tin cậy, thúc đẩy bán hàng và tạo dụng mối quan hệ tốt đối với khách hàng tiềm năng, hoặc có thể sẽ gây ảnh hưởng ddens quan điểm và hành vi của công chúng.
Các thành phần chính trong chiến lược truyền thông
Có 2 thành phần chính trong chiến lược truyền thông
- Chiến lược về mặt nội dung: Chiến lược này nhằm để truyền tải thông điệp quan trọng từ công ty cho đến khách hàng, tập trung vào nhiều điểm độc đáo của sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh ở trên thị trường. Mục tiêu của chiến lược này là để thuyết phục và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm. Để có thể truyền đạt được thông điệp này, công ty sẽ có hướng sử dụng nhiều hình thức khác nhau như thiết kết hình ảnh, âm thanh, video, bao bì sản phẩm ở trong TVC quảng cáo, cũng như là các thiết kế ở trên áp phích, tờ rơi và các bên phương tiện truyền thông khác.
- Chiến lược về sử dụng các phương tiện truyền thông: Sau khi ta đã hoàn tất các việc lên ý tưởng nội dung cho truyền tải thông điệp sản phẩm, việc ta lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp là một yếu tố cực kì quan trọng. Các nhà hoạch định chiến lược truyền thông sẽ phải xem xét nột cách kỹ lưỡng hơn trong việc chọn lựa một phương tiện truyền thông phù hợp và dựa trên đối tượng sử dụng sản phẩm và hình thức truyền thông, để có thể đạt được hiệu quả mong muốn cũng như là tiết kiệm được chi phí.
Sự khác biệt giữa chiến lược truyền thông nội bộ và bên ngoài
Bên cạnh đó còn có 2 chiến lược truyền thông quan trọng khác đó là chiến lược truyền thông nội bộ và truyền thông bên ngoài
Truyền thông nội bộ – thông tin và ý tưởng được trao đổi trong chính tổ chức. Trong giao tiếp nội bộ, tin nhắn có thể được trao đổi thông qua liên hệ cá nhân, điện thoại, e-mail, mạng nội bộ hoặc nền tảng giao tiếp nhân viên hiện đại.
Truyền thông bên ngoài – trao đổi thông tin cả trong và ngoài tổ chức. Mục tiêu chính của liên lạc bên ngoài là thông báo cho thế giới bên ngoài một thông điệp quan trọng về công việc và chất lượng của tổ chức.
6 Bước xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả
Bước 1: Hiểu khán giả, khách hàng của bạn
Một trong những điều kiện tiên quyết quan trọng nhất cho mọi chiến lược truyền thông thành công là xác định và hiểu khán giả của bạn. Chỉ khi đó bạn mới có thể quyết định về thông điệp, giọng điệu và các kênh liên lạc sẽ được sử dụng. Hầu hết các nơi làm việc ngày nay đều phải làm việc với lực lượng lao động đa thế hệ. Do làm việc từ xa và kết hợp, nhiều công ty cũng đa văn hóa – nhân viên có thể làm việc từ mọi nơi trên thế giới. Ngoài ra, tính chất công việc của nhân viên có thể ảnh hưởng đáng kể đến cách bạn giao tiếp với họ. Mặc dù nhân viên công ty có thể dễ dàng tiếp cận hơn nhưng hầu hết nhân viên tuyến đầu đều phụ thuộc vào phương tiện liên lạc di động. Do đó, hiểu rõ các đối tượng khác nhau là bước đầu tiên và quan trọng nhất khi xây dựng chiến lược truyền thông.
Bước 2: Làm cho giao tiếp trở nên phù hợp với mọi người
Trước đó, chúng tôi thấy rằng nhiều nhân viên có cảm giác rằng họ đang thiếu thông tin quan trọng của công ty. Điều này xảy ra do tình trạng quá tải thông tin mà nhân viên đang phải đối mặt ngày nay. Trách nhiệm của tổ chức là cung cấp thông tin phù hợp cho khán giả. Họ cần có khả năng tiếp cận đúng nhân viên vào đúng thời điểm với đúng thông điệp. Thật không may, nhiều tổ chức vẫn không có cách phân khúc đối tượng chính xác và nhắm mục tiêu đúng người với đúng thông điệp. Kết quả là nhân viên bỏ qua những thông báo này và thường bỏ lỡ những thông tin quan trọng.
Bước 3: Làm cho thông tin có thể truy cập dễ dàng đồng thời tránh tình trạng quá tải thông tin
Thời kỳ mọi người dành hàng giờ để tìm kiếm thông tin đã chết. Ngày nay, mọi người mong đợi thông tin sẽ tìm thấy họ – trong cả cuộc sống riêng tư và nghề nghiệp của họ. 36% nhà quản lý cho biết họ đang gặp vấn đề về sức khỏe do phải xử lý quá nhiều thông tin tại nơi làm việc. Hơn nữa, 65,2% nhân viên ở Anh nói rằng công việc của họ bị ảnh hưởng tiêu cực bởi lượng dữ liệu lớn họ phải xử lý tại nơi làm việc và 91% công nhân Mỹ thừa nhận rằng đôi khi họ xóa hoặc loại bỏ thông tin liên quan đến công việc mà không đọc kỹ. ! Có một vị trí trung tâm với tất cả thông tin công ty là không đủ. Các tổ chức hiện được yêu cầu cung cấp thông tin phù hợp vào đúng thời điểm!
Bước 4: Yêu cầu phản hồi thường xuyên
Để chiến lược truyền thông của bạn có hiệu quả, bạn cần thu hút sự tham gia của nhân viên và khuyến khích họ chia sẻ tiếng nói. Phản hồi của họ là công cụ tốt nhất để mang lại những tiến bộ liên tục và duy trì mức độ tương tác cao. Hơn bao giờ hết, các chuyên gia nhân sự, lãnh đạo và quản lý đang thực hiện các cuộc khảo sát thường xuyên và thu thập suy nghĩ, ý kiến, mối quan tâm cũng như đề xuất cải tiến của mọi người. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải hành động dựa trên phản hồi. Điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là yêu cầu phản hồi và không bao giờ hành động theo nó. Bằng cách này, bạn sẽ không bao giờ có thể xây dựng được niềm tin ở nơi làm việc. May mắn thay, có những giải pháp gắn kết nhân viên mang lại những hiểu biết sâu sắc về nhân viên và đưa ra các đề xuất hữu ích để cải thiện.
Bước 5: Dựa trên dữ liệu
Chúng tôi đã biết rằng tác động kinh doanh của một chiến lược truyền thông phù hợp có thể sẽ rất đáng kể. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia truyền thông vẫn không thể đo lường và theo dõi sự thành công của các chiến dịch và sáng kiến của họ. Mọi tiến bộ trong chiến lược truyền thông của tổ chức bạn đều phải có mục tiêu và mục đích riêng. Cho dù đó là để cải thiện sự gắn kết của nhân viên, tăng cường sự an toàn của nhân viên, cải thiện năng suất, nâng cao trải nghiệm của nhân viên hay giảm doanh thu, bạn nên gắn những sáng kiến đó với KPI cuối cùng mà bạn đang cố gắng đạt được!
Bước 6: Tận dụng AI
Trí tuệ nhân tạo ngày càng trở nên phổ biến trong giới chuyên gia truyền thông. Trong truyền thông nội bộ, AI và học máy có thể được tận dụng để cung cấp đúng nội dung cho đúng người vào đúng thời điểm và thông qua đúng kênh, mang lại lượng độc giả lớn hơn nhiều và mức độ tương tác với các hoạt động truyền thông trong tương lai. Ví dụ: mạng nội bộ xã hội của Haiilo tận dụng AI để giúp nhân viên tìm kiếm thông tin một cách liền mạch. Khi nhân viên có câu hỏi cụ thể liên quan đến công việc, họ sẽ nhận được câu trả lời thay vì danh sách các liên kết và tài nguyên khác nhau để làm việc. Tiếp theo, AI có thể xác định các mẫu và cung cấp thông tin chi tiết từ dữ liệu được thu thập từ phản hồi của nhân viên, khảo sát nhân viên và các tương tác khác trong nền tảng xã hội nội bộ. Thông tin này có giá trị để hiểu được cảm xúc, sở thích và mối quan tâm của nhân viên, đồng thời có thể cho phép nhà tuyển dụng điều chỉnh thông tin liên lạc của họ tốt hơn và đưa ra các sáng kiến trải nghiệm mới cho nhân viên.
Chiến lược truyền thông có vai trò gì ?
Chiến lược truyền thông đã và đang đóng một vai trò cực kì quan trọng trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh, thông điệp cũng như là quan hệ của doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân đối với công chúng.:
- Hãy xác định được rõ ràng mục tiêu của tổ chức hoặc các cá nhân trong việc giao tiếp đối với công chúng. Xác định rõ những thông điệp nào cần phải truyền tải và các nhóm người mà thông điệp ấy hướng tới.
- Hãy xây dựng thương hiệu và hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt công chúng. Định hình được giá trị của thương hiệu, cách nhìn nhận và đánh giá để có thể gây ấn tượng trước công chúng.
- Hãy gây dựng và duy trì được mối quan hệ tốt với công chúng và khán giả. Liên tục cung cấp các phương pháp và kênh giao tiếp hiệu quả để có thể tương tác và nghe được các phản hồi ý kiến, thúc đẩy và tạo thêm lòng tin.
- Quản lý được thông tin và đối phó với những tình huống khẩn cấp hoặc tiêu cực. Giúp chúng ta điều chỉnh được thông tin của khán giả nhận thấy và đảm bảo rằng thông tin ấy sẽ được truyền tải đúng cách.
- Định ra được các tiêu chí và phương pháp để có thể đánh giá hiệu quả của hoạt động truyền thông. Hãy đo lường sự thành công của chiến dịch, bên cạnh đó cũng cung cấp thông tin và phản hồi để có thể điều chỉnh và cải thiện chiến lược trong tương lai gần.
Hai hình thức trong chiến lược truyền thông
Có hai hình thức trong chiến lược truyền thông đó chính là truyền thông trực tiếp và truyền thông gián tiếp
Truyền thông trực tiếp
Đây là hình thức mà trong truyền thông nhân viên của doanh nghiệp và người tiếp nhận thông tin sẽ tương tác trực tiếp với nhau. Điểm tương tác có thể sẽ là các điểm bán hàng, trưng bày sản phẩm hoặc có thể thông qua các trung tâm dịch vụ qua điện thoại. Nhân viên này sẽ sử dụng các kỹ năng và kinh nghiệm của bản thân để có thể truyền đạt được thông tin của sản phẩm và dịch vụ đến với khách hàng.
Tuy hình thức này có thể tốn nhiều thời gian và công sức, nhưng sẽ giúp tạo ra được mối quan hệ gần gũi hơn đối với khách hàng. Điều này sẽ cho phép doanh nghiệp có thể hiểu hơn về những gì khách hàng mong muốn, về nhu cầu, hành vi của khách hàng qua đó có thể phát triển những chiến lược truyền thông tốt hơn ở trong tương lai.
Truyền thông gián tiếp
Đay là hình thức quảng bá các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp qua các kênh trung gian như mạng xã hooijm website, các sàn thương mại điện tử, các ấn phẩm như tờ rơi, áp phích, hay poster. Hiện nay truyền thông gián tiếp càng ngày trở thành một phương thức phổ biến vì nó có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chí phí và tiếp kiệm nhiều thời gian so với việc phải gặp trực tiếp khách hàng. Mặc dù việc sử dụng hình thức này sẽ có nghĩa là cạnh tranh cao với các thương hiệu khác.
Điều này sẽ đòi hỏi các doanh nghiệp sẽ phải tập trung đầu tư vào việc tạo ra những nội dung hấp dẫn thông qua các phương tiện truyền thông như truyền hình và báo chí, poster,... nhằm tạo nên sự gần gũi hơn đối với khách hàng. Tuy nhiên, không phải lúc nào chiến lược này cũng đem lại hiệu quả cao cho các doanh nghiệp.
Tổng hợp các chiến lược truyền thông hiệu quả cho các doanh nghiệp
Marketing về nội dung
Chiến lược này đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc tạo dựng và tăng cường nhận diện cho thương hiệu, tạo sự tương tác với các khách hàng và thu hút quan tâm của các đối tượng khách hàng tiềm năng và sẽ giúp họ hiểu hơn về thương hiệu và cũng như sản phẩm mới của doanh nghiệp.
Đây là một nội dung hấp dẫn để khuyến khích và thu hút khách hàng tiềm năng thu hút vào trang web của doanh nghiệp, nơi đây họ sẽ có thể tìm hiểu thêm về các sản phẩm mới của doanh nghiệp. Từ đó có thể giúp tăng cường SEO và còn cải thiện thứ hạng của website ở trên các công cụ tìm kiếm.
Để Marketing nội dung một cách hiệu quả thì điều quan trọng nhất vẫn là tạo ra nội dung chất lượng mà liên quan và hấp dẫn đối với các đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp. Cần phải cung cấp thông tin có giá trị cho sản phẩm mới, và giải quyết các vấn đề hoặc nhu cầu của khách hàng. Theo đó, việc chọn lựa kênh phân phối là cực kì quan trọng.
Chạy quảng cáo
Với các nền tảng số như mạng xã hội, Youtube, Google,... đều có một lượng người dùng khổng lồ, và bao gồm cả khách hàng mục tiêu của sản phẩm mới. Do đó, quảng cáo trên các nền tảng sẽ giúp các doanh nghiệp có thể tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng cực kì lớn, điều này sẽ mở rộng thị trường và tăng lên khả năng bán hàng.
Livestream bán hàng
Livestream bán hàng là một chiến lược truyền thông hiệu quả, cho phép doanh nghiệp có thể tương tác với người dùng một cách trực tiếp mà không nhất thiết phải gặp thông qua tính năng như bình luận trực tiếp. Đây sẽ là một cách để tạo ra một trải nghiệm tích cực với khách hàng.
Việc livestream hiện nay đã trở thành một phương tiện truyền thông cực kì mạnh mẽ và phổ biến. Đây là một công cụ mạnh mẽ để cá nhân và doanh nghiệp tổ chức để có thể truyền đạt thông điệp của họ trực tiếp đến khán giả một cách nhanh nhất.
Influencer Marketing
Đây lại là một trong những chiến lược truyền thông cực kì hiệu quả khi quảng bá một sản phẩm mới, đặc biệt là trong thời điểm hiện nay, khi người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội.
Influencer Marketing chính là đem đến một làn gió mới trong doanh nghiệp, từ đó tiếp cận được một số lượng lớn khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những người có mối quan tâm và theo dõi đến influencer mà doanh nghiệp hợp tác. Từ đó giúp tăng được nhận diện thương hiệu và tạo được niềm tin đối với người tiêu dùng. Lúc đó khi người tiêu dùng thấy được influencer mà mình yêu thích và đang sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp thì họ thường có xu hướng tin dùng và lựa chọn sản phẩm đó hơn.
Chatbot
Chatbot sẽ được doanh nghiệp tích hợp vào trang web của doanh nghiệp và ta có thể tương tác với các khách truy cập bằng cách trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin, hỗ trợ cho khách hàng. Chatbot cực kì tiện lợi vì cho phép khách hàng có thể tương tác trực tiếp với sản phẩm thông qua trang web mà không cần phải chờ đợi hồi đáp từ nhân viên. Từ đó giúp họ có trỉa nghiệm tích cực và thuận tiện hơn.
Công nghệ AR/VR
Thực tế ảo là một công nghệ có thể tạo ra môi trường ảo, khiến người dùng cảm thấy họ như đang ở trong một thế giới khác. Công nghệ này còn có thể được sử dụng để có thể tạo ra các sản phẩm trải nghiệm thực tế cho các sản phẩm mới, giúp khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm của doanh nghiệp và cách có thể sử dụng nó. Ví dụ, một công thi sản xuất oto có thể sử dụng VR để cho khách hàng lái thử xe mới của họ ngay tại nhà.
Thực tế tăng cường (AR) là công nghệ có thể thêm các thành phần ảo vào thế giới thực. Công nghệ này có thể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mới và cách sử dụng nó ở trong thế giới thực. Ví dụ, ta có một công ty sản xuất nội thất, và họ sử dụng AR để cho khách hàng có thể thấy được món đồ đó sẽ trông như thế nào ở trong ngôi nhà của họ.
Sự khác nhau giữa chiến lược và chiến thuật truyền thông
Mặc dù chiến lược và chiến thuật truyền thông là hai thứ có liên quan chặt chẽ với nhau, nhưng chúng cũng có sự khác biệt nhất định về mục tiêu và phạm vi của mình.
Chiến lược truyền thông: Là một kế hoạch tổng thể, dài hạn để doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu làm truyền thông của doanh nghiệp. Nó sẽ liên quan đến việc xác định các mục tiêu truyền thông, và đối tượng khách hàng mục tiêu, thông điệp mà ta cần truyền tải và các phương tiện truyền thông mà ta sẽ sử dụng. Chiến lược truyền thông sẽ giúp ta xác định được hướng đi chung và sẽ định hình được nhận thức, hình ảnh, và danh tiếng của doanh nghiệp đối với khán giả
Chiên thuật truyền thông: Thì đây lại là một cách thức để có thể thực hiện chiến lược truyền thông. Nó sẽ liên quan đến hàng loạt quyết định và hoạt động cụ thể để có thể truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến khán giả mục tiêu. Chiến thuật truyền thông có thể sẽ bao gồm việc lựa chọn các phương tiện truyền thông cụ thể, và thiết kế chiến dịch cho chạy quảng cáo, xác định được vị trí của quảng cáo, lựa chọn đối tác truyền thông và xác định lộ trình để thực hiện.
Qua đó, ta có thể hiểu một cách đơn giản là, chiến thuật truyền thông sẽ được xây dựng dựa vào chiến lược truyền thông. Chiến lược truyền thông để xác định mục tiêu và hướng đi của chiến dịch truyền thông. Và chiến thuật truyền thông sẽ là các bước đi cụ thể để có thể đạt được mục tiêu.
Sự khác nhau giữa chiến lược truyền thông và chiến lược Marketing
Tiêu chí |
Chiến lược truyền thông |
Chiến lược Marketing |
Đối tượng tập trung |
Hướng đến việc xây dựng, duy trì và bảo vệ hình ảnh, thông điệp và uy tín của tổ chức, thương hiệu hoặc sản phẩm. |
Chú trọng đến việc tiếp cận và tạo mối quan hệ với khách hàng để gia tăng giá trị và thúc đẩy doanh số bán hàng. |
Mục tiêu chính |
Đảm bảo hình ảnh tích cực, tạo dựng niềm tin và thúc đẩy sự tương tác từ công chúng, khách hàng, cổ đông và các bên liên quan. |
Tạo ra nhu cầu, định vị lợi thế cạnh tranh và khuyến khích khách hàng mục tiêu mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. |
Phạm vi hoạt động |
Bao gồm các hoạt động như quảng bá hình ảnh, quan hệ công chúng, truyền thông qua nhiều kênh (truyền hình, mạng xã hội...), tổ chức sự kiện. |
Bao gồm nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng, xây dựng chiến dịch quảng cáo, định giá và phân phối sản phẩm. |
Ví dụ về các chiến lược truyền thông hiệu quả khi ra mắt sản phẩm
Chiến lược truyền thông Marketing của Airbnb
Airbnb đã nổi lên như một startup hàng đầu trong lĩnh vực kết nối những người có chỗ ở trống với những ai cần thuê. Điểm độc đáo của dịch vụ này nằm ở việc mang đến trải nghiệm lưu trú mới lạ, đồng thời tạo cơ hội kết nối giữa khách hàng thông qua các mạng xã hội. Điều này giúp du khách có thể tận hưởng phong cách sống địa phương một cách chân thực.
Nền tảng Airbnb Neighborhood được tạo ra nhằm khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm sau khi sử dụng dịch vụ. Cách làm này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn xây dựng niềm tin mạnh mẽ nơi khách hàng, nhận được nhiều đánh giá tích cực.
Chiến lược truyền thông Marketing của PayPal
PayPal đã triển khai một chương trình độc đáo để thu hút người dùng mới, đó là trả tiền thưởng trực tiếp khi đăng ký. Cụ thể, mỗi người dùng mới nhận được 20 đô la khi tạo tài khoản và có thể nhận thêm 20 đô la nếu họ giới thiệu thành công người khác tham gia.
Chiến dịch này đã đem lại kết quả vượt mong đợi với lượng người dùng tăng nhanh chóng. Khi đã đạt được một lượng khách hàng ổn định, PayPal giảm dần mức thưởng từ 20 đô la xuống còn 10 đô la, rồi 5 đô la, giúp tối ưu hóa chi phí. Phương pháp này chứng tỏ hiệu quả trong việc mở rộng tệp khách hàng với chi phí thấp hơn so với các chiến lược khác.
Chiến lược truyền thông Marketing của Dropbox
Dropbox tập trung khai thác sức mạnh của mạng xã hội như Facebook và Twitter để giới thiệu dịch vụ lưu trữ đám mây của mình. Chiến dịch quảng bá khuyến khích người dùng chia sẻ thương hiệu của Dropbox để nhận thêm dung lượng lưu trữ miễn phí.
Bên cạnh đó, Dropbox cũng tặng thêm 500MB cho mỗi người đăng ký mới và thưởng 50% dung lượng lưu trữ bổ sung cho người dùng cũ khi họ mời thành công người khác tham gia. Điều này tạo nên hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng mạng xã hội. Nhờ chiến lược này, Dropbox đã ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng, với số lượng đăng ký tăng lên đến 65%.
Kết luận
Chiến lược truyền thông không chỉ đơn thuần là một kế hoạch, mà còn là kim chỉ nam định hướng cho các hoạt động quảng bá và giao tiếp của doanh nghiệp. Việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu, lựa chọn phương tiện phù hợp và áp dụng những phương pháp hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, gia tăng giá trị thương hiệu và duy trì sự kết nối bền vững với khách hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, một chiến lược truyền thông bài bản chính là chìa khóa để doanh nghiệp vươn xa và đạt được thành công.
Ngoài ra nếu bạn có quan tâm thêm đến lĩnh vực kiếm tiền online uy tín thì tại Dinos Việt Nam, bạn sẽ nhận được các thông tin mới nhất về Affiliate Marketing, MMO, cùng với những chia sẻ thực tế từ các chuyên gia. Đặc biệt, chúng tôi có chính sách thanh toán hoa hồng 24/7 giúp bạn dễ dàng quản lý thu nhập. Hàng tuần, Dinos còn tổ chức livestream chia sẻ kiến thức về MMO, Digital Marketing, cùng những tips giúp bạn làm tiếp thị liên kết hiệu quả.
Đăng ký ngay tài khoản tại Dinos theo link dưới đây để không bỏ lỡ cơ hội gia nhập cộng đồng Affiliate và bắt đầu hành trình kiếm tiền online của mình!

Dinos Việt Nam

Trần Hằng

Trần Hằng

Trần Hằng