Hướng dẫn cách tra cứu mã đơn hàng shopee chính xác, nhanh chóng

Việc tra cứu mã đơn hàng trên Shopee là điều cần thiết để mọi người theo dõi trạng thái đơn hàng của mình, từ quá trình xử lý đến khi giao hàng thành công. Ở bài viết dưới đây Dinos Việt Nam sẽ hướng dẫn bạn chi tiết về cách tra cứu mã đơn hàng Shopee Express (SPX) và trạng thái đơn hàng Shopee một cách chính xác và nhanh chóng nhé !

Tra cứu mã vận đơn SPX

Mã vận đơn Shopee Express (SPX) là thông tin cần thiết giúp bạn kiểm tra vị trí và trạng thái đơn hàng của mình. Để lấy được mã vận đơn này, bạn hãy thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Vào ứng dụng Shopee và nhân vào danh mục Tôi -> Chọn vào mục đơn hàng-> Chọn đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra.
• Bước 2: Tiếp đến ở mục Thông tin vận chuyển -> Chọn Xem ở đó sẽ có mã vận chuyển đơn hàng mà bạn tìm kiếm.

Cách tra cứu mã đơn hàng Shopee và trạng thái đơn hàng

Sau khi đã có mã vận đơn Shopee, bạn có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng qua nhiều phương thức hỗ trợ khác nhau:

Liên hệ với Hotline của Shopee Express

Bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài Shopee Express để kiểm tra tình trạng đơn hàng. Đây là cách nhanh chóng nhất nếu bạn cần hỗ trợ ngay lập tức. Các bạn có thể liên hệ đến tổng đài Shopee Express theo các bước sau:

• Bước 1: Gọi vào số tổng đài 19001221 rồi sau đó bạn ấn phím 1 nếu là người bán và ấn phím 2 nếu là người mua 
• Bước 2: Bạn có thể ấn phím 9 để được gặp nhân viên tư vấn để họ có thể hỗ trợ đơn hàng của bạn

Khi liên hệ đến hotline của Shopee Express bạn sẽ được nhận lời tư vấn và thông tin rõ ràng cho mọi thắc mắc. 

Tra cứu thông tin đơn hàng qua hệ thống website của Shopee

Shopee cung cấp hệ thống website để bạn có thể tra cứu trạng thái đơn hàng bất cứ lúc nào. Bạn chỉ cần nhập mã vận đơn tại trang tra cứu của Shopee và nhận kết quả ngay lập tức. Bạn chỉ cần làm theo các bước:

• Bước 1: Lên Google và truy cập vào website của Shopee Express :https://spx.vn/.
• Bước 2: Sau đó bạn hãy điền mã vận đơn lấy ở trong ứng dụng Shopee vào mục ô trống và ấn vào nút theo dõi hành trình. 

Qua đó, bạn sẽ biết được các thông tin chi tiết và quá trình di chuyển của đơn hàng theo thời gian thực. Nếu bạn muốn theo dõi vị trí của đơn hàng thì hãy dùng cách này nhé!

Gửi yêu cầu hỗ trợ qua kênh Email

Nếu gặp khó khăn hoặc cần giải đáp thắc mắc liên quan đến đơn hàng, bạn có thể gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của Shopee Express. Thông tin phản hồi thường được gửi lại trong vòng 2-3 ngày.

Gửi form yêu cầu hỗ trợ trên kênh Shopee Express

Bạn cũng có thể truy cập vào trang hỗ trợ của Shopee Express: https://help.shopee.vn/vn/s/spxwebform và điền form yêu cầu hỗ trợ giải đáp thắc mắc về tình trạng đơn hàng của mình. Đây là cách tiếp cận dễ dàng và tiện lợi nếu bạn không thể liên hệ qua hotline hoặc email.

Các câu hỏi thường gặp khi tra cứu mã đơn hàng Shopee

Khi tra cứu mã đơn hàng trên Shopee, người dùng thường thắc mắc những câu hỏi sau đây:

Đã đặt đơn nhưng lại không thấy mã đơn hàng Shopee?

Trong trường hợp bạn không thấy mã đơn hàng, có thể do hệ thống chưa cập nhật hoặc đơn hàng của bạn chưa được xử lý. Hãy kiểm tra lại sau vài giờ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giúp đỡ.

Cách để liên hệ với Shopee khi bị giao hàng chậm?

Nếu đơn hàng của bạn bị giao hàng chậm, bạn có thể liên hệ với Shopee qua hotline hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua email và form trên hệ thống. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng phản hồi và giúp bạn giải quyết vấn đề.

Đơn Shopee được giao trong bao lâu?

Thời gian giao hàng của Shopee phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và phương thức vận chuyển. Thông thường, thời gian giao hàng dao động từ 2 đến 7 ngày làm việc tùy theo địa chỉ nhận hàng.

Shopee Express có giao hàng vào chủ nhật không?

Câu trả lời là có, Shopee Express cung cấp dịch vụ giao hàng vào cả thứ bảy và chủ nhật, giúp người dùng nhận hàng nhanh chóng, tiện lợi hơn.

Các loại hàng hóa mà Shopee cấm vận chuyển là những loại nào?

Shopee cấm vận chuyển các mặt hàng như chất lỏng dễ cháy nổ, động vật sống, các sản phẩm cấm kinh doanh theo quy định pháp luật và một số mặt hàng đặc biệt khác.

Kết luận

Việc tra cứu mã đơn hàng Shopee là bước quan trọng giúp bạn theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa của mình. Dinos Việt Nam hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn đã có thể tự tra cứu mã đơn hàng Shopee một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Ngoài ra, tại Dinos Việt Nam, bạn sẽ nhận được các thông tin mới nhất về Affiliate Marketing, MMO, cùng với những chia sẻ thực tế từ các chuyên gia. Đặc biệt, chúng tôi có chính sách thanh toán hoa hồng 24/7 giúp bạn dễ dàng quản lý thu nhập. Hàng tuần, Dinos còn tổ chức livestream chia sẻ kiến thức về MMO, Digital Marketing, cùng những tips giúp bạn làm tiếp thị liên kết hiệu quả. 

Đăng ký ngay tài khoản tại Dinos theo link dưới đây để không bỏ lỡ cơ hội gia nhập cộng đồng Affiliate và bắt đầu hành trình kiếm tiền online của mình!

Tạo Tài Khoản Affiliate Tại Dinos