Cách ứng dụng Affiliate Marketing cho shop bán hàng online

Kinh doanh online không chỉ dừng lại ở việc tạo ra sản phẩm tốt và chạy quảng cáo đơn thuần. Một trong những chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả, ít rủi ro và chi phí thấp đang được nhiều shop kinh doanh online lựa chọn chính là Affiliate Marketing – tiếp thị liên kết. Đây là hình thức cộng tác bán hàng với các đối tác (publisher, influencer, khách hàng cũ...) để mở rộng kênh phân phối mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo. Vậy Affiliate Marketing là gì và shop online nên bắt đầu ứng dụng như thế nào để tăng đơn hàng hiệu quả? Cùng khám phá chi tiết trong bài viết sau.

Xu hướng bán hàng online hiện nay

Trong những năm gần đây, xu hướng kinh doanh online tại Việt Nam đang bùng nổ mạnh mẽ. Theo báo cáo từ Bộ Công Thương, doanh thu thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2024 đã vượt mốc 20,5 tỷ USD, tăng hơn 25% so với năm trước đó. Cùng với sự phát triển này là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các cửa hàng, thương hiệu và nhà bán hàng cá nhân, đặc biệt là trên các nền tảng như Shopee, TikTok Shop, Lazada hay website riêng.

Tuy nhiên, một thực tế đáng lo ngại là chi phí quảng cáo ngày càng tăng cao. Theo dữ liệu từ Adsota, giá CPM trung bình tại Việt Nam đã tăng gần 40% trong vòng 2 năm qua, khiến nhiều shop nhỏ gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mới và duy trì lợi nhuận.

Trước bài toán nan giải này, Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết) nổi lên như một chiến lược đột phá giúp shop online mở rộng tệp khách hàng mà không phải tốn ngân sách trả trước cho quảng cáo. Đây là mô hình mà shop chỉ trả hoa hồng khi có đơn hàng thành công, đồng thời tận dụng được mạng lưới cộng tác viên, KOL, influencer để lan tỏa thương hiệu rộng khắp.

Các thuật ngữ Affiliate thường gặp

Affiliate Marketing là gì?

Affiliate Marketing, hay còn gọi là tiếp thị liên kết, là một hình thức hợp tác bán hàng trong đó một doanh nghiệp (nhà cung cấp) hợp tác với các đối tác bên ngoài (gọi là affiliate hoặc publisher) để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng. Khi có đơn hàng phát sinh thành công từ nỗ lực giới thiệu của affiliate, doanh nghiệp sẽ trả hoa hồng theo tỷ lệ hoặc mức cố định đã thỏa thuận trước.

Các thành phần trong mô hình Affiliate

Một mô hình Affiliate hoàn chỉnh sẽ bao gồm 4 thành phần chính:

• Nhà cung cấp (Advertiser): Là shop hoặc doanh nghiệp sở hữu sản phẩm/dịch vụ.
• Đối tác (Publisher/Affiliate): Là người giới thiệu sản phẩm – có thể là cá nhân (CTV, KOL, blogger, reviewer, khách hàng cũ) hoặc tổ chức (website so sánh giá, cộng đồng, kênh social...).
• Người tiêu dùng (Customer): Là khách hàng cuối cùng thực hiện hành vi mua hàng thông qua đường dẫn tiếp thị.
• Nền tảng Affiliate: Là hệ thống trung gian giúp theo dõi hành vi người dùng (tracking), ghi nhận kết quả, tính hoa hồng và đối soát thanh toán minh bạch giữa hai bên.

Các mô hình thanh toán Affiliate

Affiliate có thể được áp dụng theo nhiều mô hình thanh toán khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch

• CPA (Cost Per Action): Trả hoa hồng khi người dùng thực hiện một hành động như đăng ký, mua hàng, điền form.

• CPS (Cost Per Sale): Trả hoa hồng theo phần trăm giá trị đơn hàng.

• CPL (Cost Per Lead): Trả hoa hồng khi tạo được một khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.

• CPR (Cost Per Revenue): Trả hoa hồng theo tỷ lệ doanh thu sau khi đơn hàng hoàn tất.

Vì sao các shop online nên ứng dụng Affiliate Marketing?

Tiết kiệm chi phí marketing tối đa

Một trong những ưu điểm lớn nhất của Affiliate Marketing chính là mô hình chi trả theo hiệu quả, nghĩa là shop chỉ phải trả hoa hồng khi đã có đơn hàng hoặc hành động chuyển đổi thành công. Điều này giúp các cửa hàng online giảm thiểu tối đa rủi ro "đốt tiền" quảng cáo nhưng không mang lại doanh thu. Đặc biệt, trong bối cảnh chi phí chạy quảng cáo Facebook, Google, TikTok ngày càng đắt đỏ, đây là một lựa chọn lý tưởng cho các shop có ngân sách hạn chế.

Mở rộng độ phủ thương hiệu dễ dàng

Thông qua hệ thống cộng tác viên, KOL, reviewer, hoặc các trang web đánh giá sản phẩm, shop có thể tiếp cận đến nhiều nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau mà không cần tốn công xây dựng kênh riêng. Mỗi publisher là một “người bán hàng” độc lập có khả năng tiếp cận những tệp khách hàng mà shop chưa khai thác, từ đó giúp thương hiệu lan tỏa một cách tự nhiên và mạnh mẽ hơn.

Gia tăng doanh số bền vững, dễ scale

Affiliate Marketing không chỉ giúp bán hàng trong ngắn hạn, mà còn xây dựng được hệ sinh thái bán hàng lâu dài. Một khi hệ thống affiliate đã ổn định và được tối ưu, shop có thể dễ dàng nhân rộng quy mô, tuyển thêm publisher, mở rộng chiến dịch để tạo ra nguồn doanh thu ổn định mà không cần đầu tư thêm chi phí vận hành lớn.

Linh hoạt và dễ triển khai cho mọi quy mô shop

Dù là shop nhỏ mới bắt đầu hay doanh nghiệp lớn, mô hình affiliate đều có thể áp dụng linh hoạt. Với các nền tảng affiliate tại Việt Nam như Dinos, Accesstrade, MasOffer... hoặc các plugin quản lý affiliate cho website, shop không cần đội ngũ kỹ thuật phức tạp vẫn có thể triển khai và theo dõi hiệu quả chiến dịch một cách dễ dàng.

Từng bước ứng dụng Affiliate Marketing cho shop bán hàng online

Bước 1. Chuẩn bị nền tảng bán hàng chuyên nghiệp

Trước khi bắt đầu triển khai tiếp thị liên kết, shop cần có một nền tảng bán hàng ổn định như website, landing page hoặc gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Tiki, Lazada...). Hệ thống này cần đảm bảo tốc độ tải nhanh, giao diện thân thiện và quan trọng nhất là có khả năng tích hợp tracking để ghi nhận đơn hàng đến từ các affiliate một cách chính xác. Với website riêng, shop có thể dùng các plugin như SliceWP, Post Affiliate Pro hoặc tích hợp thông qua nền tảng Affiliate trung gian.

Bước 2. Chọn nền tảng triển khai Affiliate phù hợp

Tại Việt Nam, có nhiều nền tảng Affiliate uy tín để shop bắt đầu như:

• Dinos – phù hợp với các chiến dịch app, tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử.

• Accesstrade – mạng lưới publisher lớn, hỗ trợ nhiều ngành hàng.

• MasOffer, Ecomobi, Impact.com – tùy theo sản phẩm và đối tượng mục tiêu.

Bước 3. Thiết lập chiến dịch Affiliate hấp dẫn

Khi đã có nền tảng phù hợp, shop cần tạo ra chiến dịch rõ ràng và hấp dẫn cho publisher. Hãy chọn những sản phẩm đang bán tốt, có biên lợi nhuận cao để chia sẻ hoa hồng một cách cạnh tranh. Ví dụ: chi trả 10–30% giá trị đơn hàng hoặc từ 10.000–100.000đ mỗi đơn hàng thành công. Bên cạnh đó, nên chuẩn bị nội dung bán hàng, banner, link affiliate sẵn sàng để hỗ trợ publisher triển khai nhanh chóng.

Bước 4. Tuyển dụng và hỗ trợ đối tác Affiliate

Shop có thể bắt đầu bằng việc mời khách hàng cũ, CTV bán hàng, KOLs, influencer, admin group Facebook, hoặc TikToker trở thành affiliate. Để giữ chân các đối tác này, cần có chính sách minh bạch, hỗ trợ tận tình và phản hồi nhanh. Đặc biệt, nên thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm mới, gửi báo cáo hiệu quả để publisher thấy được tiềm năng hợp tác lâu dài.

Bước 5. Theo dõi và tối ưu hiệu quả chiến dịch

Bước cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là đo lường và tối ưu chiến dịch affiliate. Hãy thường xuyên theo dõi số lượng click, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng và hiệu suất từng publisher. Từ đó, có thể:

• Tăng hoa hồng cho đối tác mạnh.

• Tạm ngưng sản phẩm hoặc link có chuyển đổi thấp.

• Cải thiện nội dung hỗ trợ bán hàng (hình ảnh, mô tả, CTA...).

Sử dụng các công cụ theo dõi real-time hoặc hệ thống do nền tảng cung cấp sẽ giúp việc này hiệu quả và chính xác hơn.

Kết luận

Affiliate Marketing đang trở thành một giải pháp bán hàng thông minh và tiết kiệm chi phí, đặc biệt phù hợp với các shop online trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và ngân sách quảng cáo ngày càng eo hẹp.

Với mô hình “chỉ trả tiền khi có đơn hàng”, dễ triển khai và dễ nhân rộng, các cửa hàng trực tuyến hoàn toàn có thể xây dựng hệ thống cộng tác viên bán hàng mạnh mẽ, từ đó gia tăng doanh số một cách bền vững. Điều quan trọng là cần có chiến lược rõ ràng, lựa chọn nền tảng phù hợp và hỗ trợ tốt cho các đối tác. Nếu được triển khai đúng cách, Affiliate Marketing không chỉ là kênh phụ mà còn có thể trở thành trụ cột tăng trưởng lâu dài cho mọi shop bán hàng online.