Doanh nghiệp tự triển khai Affiliate Marketing có được không? Cách thực hiện như thế nào?

Trong bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng tăng cao, Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết) đang trở thành giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp mở rộng kênh bán hàng mà vẫn kiểm soát ngân sách hiệu quả. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang đặt ra câu hỏi: Liệu có thể tự xây dựng và vận hành hệ thống affiliate mà không cần phụ thuộc vào bên thứ ba? Câu trả lời là có, nhưng cần có chiến lược, công cụ phù hợp và sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ khả năng tự triển khai Affiliate Marketing của doanh nghiệp, đồng thời hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện để tối ưu hiệu quả.

Doanh nghiệp có thể tự triển khai Affiliate Marketing không?

Câu trả lời là: Có – Nhưng không phải ai cũng sẵn sàng

Việc tự triển khai hệ thống Affiliate Marketing hoàn toàn khả thi với các doanh nghiệp có nền tảng công nghệ cơ bản, đội ngũ nội bộ đủ năng lực và tư duy marketing hướng hiệu suất. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc mọi doanh nghiệp đều nên làm. Việc tự vận hành đòi hỏi sự đầu tư bài bản về nền tảng kỹ thuật, chiến lược vận hành và quy trình đo lường hiệu quả.

Lợi ích khi tự triển khai hệ thống Affiliate

Chủ động dữ liệu & kiểm soát hệ thống: Doanh nghiệp không phụ thuộc vào nền tảng trung gian nên có toàn quyền truy cập và kiểm soát dữ liệu đơn hàng, hành vi người dùng và hiệu suất cộng tác viên.

Tiết kiệm chi phí trung gian: Không phải chia sẻ hoa hồng hoặc chịu phí nền tảng, giúp tối ưu ngân sách.

Tùy biến theo đặc thù ngành: Dễ dàng điều chỉnh chính sách, cơ chế vận hành và công cụ hỗ trợ theo từng loại sản phẩm hoặc chiến dịch cụ thể.

Thách thức và rủi ro khi tự triển khai

Yêu cầu về kỹ thuật và vận hành cao: Doanh nghiệp cần hệ thống tracking chính xác, hạ tầng CRM hoặc quản trị đơn hàng có thể tích hợp mượt mà với các công cụ affiliate.

Quy trình quản lý phức tạp: Từ khâu tuyển dụng, kích hoạt, hỗ trợ đến trả thưởng và chống gian lận – tất cả cần được xây dựng chỉn chu nếu muốn vận hành quy mô lớn.

Thiếu kinh nghiệm triển khai: Không ít doanh nghiệp tự bắt đầu nhưng thất bại vì chưa có chiến lược rõ ràng, dẫn đến affiliate không tạo ra doanh thu mà còn làm rối nội bộ.

Doanh nghiệp nào nên tự triển khai?

• Doanh nghiệp có tệp khách hàng rõ ràng, nhu cầu tiêu dùng lặp lại (FMCG, dược phẩm, mỹ phẩm…)

• Có sẵn hệ thống vận hành hoặc có thể tích hợp công cụ như CRM, landing page, website bán hàng.

• Mong muốn kiểm soát toàn bộ hành trình bán hàng và dữ liệu.

• Định hướng mở rộng kênh phân phối cộng đồng hoặc bán hàng qua KOC/KOL/CTV.

Các bước để doanh nghiệp tự triển khai Affiliate Marketing hiệu quả

Việc triển khai Affiliate Marketing nội bộ không chỉ là cài đặt công nghệ – mà là một chiến lược dài hạn cần có quy trình bài bản. Dưới đây là 6 bước quan trọng giúp doanh nghiệp bắt đầu hiệu quả:

Bước 1. Xác định mục tiêu và mô hình triển khai

Trước tiên, doanh nghiệp cần làm rõ mục tiêu của chương trình Affiliate:

• Tăng doanh số hay mở rộng kênh phân phối?

• Hướng đến CTV, KOL/KOC hay publisher chuyên nghiệp?

• Làm dài hạn như một hệ thống cộng tác viên nội bộ, hay chiến dịch ngắn hạn?

Từ đó, chọn mô hình phù hợp: CPA (Cost per Action), CPS (Cost per Sale), CPL (Cost per Lead)...

Bước 2. Xây dựng chính sách và quy trình vận hành

• Một chương trình affiliate hiệu quả cần có:

• Chính sách hoa hồng rõ ràng, linh hoạt theo sản phẩm hoặc nhóm cộng tác viên

• Cơ chế trả thưởng minh bạch (theo tuần/tháng, có ngưỡng rút, kiểm duyệt đơn…)

• Quy trình xử lý đơn hàng, hoàn đơn, chống gian lận

• Bộ tài liệu onboarding cho cộng tác viên: Hướng dẫn bán hàng, mẫu nội dung, banner, link…

Theo Accesstrade Việt Nam, các chương trình có chính sách rõ ràng và hỗ trợ nhanh chóng tăng conversion rate lên đến 30%.

Bước 3. Lựa chọn và tích hợp nền tảng công nghệ phù hợp

Công nghệ là xương sống của hệ thống Affiliate nội bộ. Doanh nghiệp cần:

• Công cụ tracking chính xác theo thời gian thực (real-time tracking)

• Tích hợp được với CRM, landing page, website bán hàng

• Bảng điều khiển (dashboard) cho admin và cộng tác viên để theo dõi hiệu suất

• Hệ thống chống gian lận, phân loại traffic, hỗ trợ phân quyền quản lý

Có thể xây dựng từ đầu hoặc lựa chọn nền tảng white-label như Growstack, Partnerize, Post Affiliate Pro...

Bước 4. Tuyển dụng và kích hoạt cộng tác viên

Tùy vào ngành hàng, doanh nghiệp có thể tuyển:

• KOL/KOC, reviewer

• Cộng tác viên bán hàng online

• Các group admin, chủ kênh social nhỏ có ảnh hưởng

Cần xây dựng quy trình kích hoạt và đào tạo nhanh gọn: đăng ký, nhận link, hướng dẫn bán hàng, đo lường hiệu quả.

Bước 5. Triển khai các chiến dịch kích hoạt và tối ưu

Sau khi hệ thống hoạt động, doanh nghiệp cần liên tục triển khai chiến dịch để thúc đẩy cộng tác viên:

• Minigame, thi đua doanh số, tăng thưởng theo mốc

• Tối ưu nội dung, hỗ trợ media (banner, clip, kịch bản…)

• Cập nhật sản phẩm mới, xu hướng tiêu dùng để cộng tác viên dễ nắm bắt

Bước 6. Đo lường – đánh giá – tối ưu hệ thống

Doanh nghiệp cần theo dõi các chỉ số chính:

• Số lượng cộng tác viên đăng ký, hoạt động

• Doanh thu theo từng nhóm cộng tác viên

• ROI của chiến dịch affiliate so với các kênh khác

Từ đó tối ưu chiến lược, loại bỏ cộng tác viên kém hiệu quả, tăng cường đầu tư cho nhóm có tỷ lệ chuyển đổi cao.

Lưu ý: Tự triển khai Affiliate Marketing không thể "set and forget" – doanh nghiệp cần liên tục cải tiến và đồng hành cùng đội ngũ đối tác để tạo ra hiệu quả bền vững.

Khi nào nên thuê ngoài hoặc kết hợp nền tảng trung gian?

Việc tự triển khai hệ thống Affiliate nội bộ có thể mang lại sự kiểm soát và tối ưu chi phí, nhưng không phải lúc nào cũng là lựa chọn tối ưu – nhất là với doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc khi thiếu kinh nghiệm vận hành hệ thống phức tạp. Dưới đây là những trường hợp nên cân nhắc thuê ngoài hoặc kết hợp nền tảng trung gian:

Khi thiếu nguồn lực nội bộ: nhân sự, công nghệ, vận hành

Nhiều doanh nghiệp thiếu đội ngũ kỹ thuật để xây dựng và vận hành hệ thống affiliate bài bản, hoặc không có nhân sự chuyên trách để:

• Giám sát tracking, báo cáo hiệu suất

• Tuyển dụng – hỗ trợ cộng tác viên

• Tối ưu nội dung, xử lý khiếu nại

Giải pháp: Hợp tác với nền tảng trung gian như Growtack, Dinos, Partnerize… sẽ giúp doanh nghiệp "thuê ngoài" toàn bộ hạ tầng và vận hành chuyên nghiệp.

Khi cần mở rộng nhanh chóng và tiếp cận mạng lưới publisher sẵn có

Các nền tảng affiliate trung gian thường có hệ sinh thái publisher phong phú:

• KOL/KOC, influencer nhiều ngành hàng

• Blog review, forum tiêu dùng, trang deal, media partner

• Hàng chục nghìn cộng tác viên đã có kinh nghiệm bán hàng online

Doanh nghiệp có thể tiết kiệm hàng tháng trời tuyển dụng, đào tạo, xây hệ thống từ đầu.

Khi muốn kiểm chứng mô hình Affiliate trước khi xây dựng nội bộ

Doanh nghiệp có thể chạy thử mô hình Affiliate với một nền tảng bên ngoài để:

• Thử nghiệm chính sách hoa hồng, tỷ lệ chuyển đổi

• Tìm hiểu hành vi của cộng tác viên

• Đánh giá hiệu quả so với các kênh khác

Sau 3–6 tháng, nếu mô hình hiệu quả và phù hợp với sản phẩm, doanh nghiệp có thể quyết định xây dựng hệ thống nội bộ sau – khi đã có dữ liệu và quy trình rõ ràng.

Khi cần đảm bảo tính minh bạch, chống gian lận và phân tích chuyên sâu

Các nền tảng trung gian thường đã có:

• Hệ thống tracking chuyên nghiệp, chống click ảo, lọc IP trùng

• Dashboard báo cáo real-time, phân chia rõ các kênh traffic

• Cơ chế kiểm duyệt đơn, kiểm soát hoàn hủy và gian lận

Điều này rất quan trọng nếu sản phẩm có giá trị cao, tỷ suất lợi nhuận thấp hoặc có nhiều nguy cơ bị gian lận đơn hàng.

Kết luận

Affiliate Marketing là một kênh tăng trưởng tiềm năng mà bất kỳ doanh nghiệp nào – từ startup đến thương hiệu lớn – đều có thể khai thác. Việc tự triển khai hệ thống Affiliate mang lại sự chủ động và tiết kiệm chi phí lâu dài, nhưng cũng đòi hỏi doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ về công nghệ, nhân sự và quy trình. Trong khi đó, việc kết hợp với nền tảng trung gian là lựa chọn linh hoạt để khởi động nhanh chóng, tận dụng kinh nghiệm và hệ sinh thái sẵn có. Tùy vào mục tiêu và nguồn lực, doanh nghiệp có thể chọn mô hình phù hợp nhất để xây dựng chiến lược Affiliate hiệu quả và bền vững.

Hợp tác cùng Dinos Việt Nam

Đọc thêm:

Mở rộng quy mô bán hàng B2B với Affiliate Marketing

Khi nào doanh nghiệp cần tới SaaS để quản trị Affiliate Marketing?

[Bật mí] Bí quyết xây dựng hệ thống Affiliate Marketing cho doanh nghiệp

Tạo phễu khách hàng tự nhiên bằng mô hình Affiliate ngành dịch vụ