Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay Spam không còn là một thuật ngữ xa lạ đối với chúng ta. Chúng xuất hiện ở khắp mọi nơi như Email, SMS, Facebook, Messenger, Zalo… Thế nhưng có rất nhiều người vẫn còn mơ hồ không hiểu Spam là gì? Cũng như cách sử lý như thế nào cho hiệu quả nhất. Hãy cùng Dinos giải đáp thắc mắc qua bài viết dưới đây nhé!
Spam là gì?
Spam là cụm từ tiếng Anh được viết tắt của “Stupid Pointless Annoying Messages”. Dịch ra tiếng Việt nó có nghĩa là những bức thư ngu ngốc và gây phiền toái cho người nhận. Hay hiểu một cách đơn giản Spam là khi bạn nhận được những bức thư không mong muốn với nội dung, thông điệp, tin nhắn quảng cáo.. mà bạn không hề muốn nhận.
Chúng ta thường bắt gặp Spam nhiều nhất ở trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Messenger, twitter,… thậm chí đến các tin nhắn từ gmail, SMS di động. Người dùng bị tấn công bởi những tin không nhắn mà họ cũng không biết tại sao lại nhận được chúng.
Mục đích của Spam
Spam đem lại những trải nghiệm không tốt cho người dùng. Vậy mục đích của Spam là gì?
Quảng cáo
Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đến nhiều khách hàng với mong muốn một trong số họ sẽ quan tâm vfa chuyển đổi thành khách hàng. Hình thức quảng cáo này thường đạt tỉ lệ hiệu quả cao và Spam sẽ không nghiêm trọng khi gửi tin 1 lần cho 1 người.
Tuy nhiên có rất nhiều doanh nghiệp Spam quảng cáo quá mức, làm hình thức này phản tác dụng, khách hàng sẽ cảm thấy phiền và mất thời gian xóa các tin nhắn vô nghĩa thậm chỉ có ấn tượng xấu về thương hiệu.
Phát tán virus
Có một vài đối tượng cố ý gửi những tin nhắn Spam cho người dùng để phát tán những virut gây hại. Nếu một ai đó không may nhận được tin nhắn Spam có dính mã độc thifcos thể bị mất thông tin, những dữ liệu quan trọng. Nguy hiểm hơn là nó sẽ làm hỏng máy tính hay điện thoại của bạn.
Các hình thức Spam hiện nay
Hiện nay các hình thức Spam ngày càng tinh vi và trở nên phức tạp, gây nguy hiểm cho người dùng. Nếu như trước đây hình thức Spam chủ yếu từ Email, tin nhắn SMS, thì ngày nay Spam còn rất phổ biến trên mạng xã hội, không chỉ với mục đích bán hàng mà còn là lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Spam Email
Đây là hình thức Spam cơ bản được biết đến nhiều nhất và là nguồn gốc của thuật ngữ Spam. Những bức thư rác không chỉ khiến gửi dùng khóa chịu mà nó có thể có nguy hiểm nếu nội dung có chứa những liên kết dẫn đến các website lừa đảo hoặc trang web chứa những phần mềm độc hại.
XEM THÊM: Email Automation là gì? Cách triển khai như thế nào?Spam tin nhắn SMS
Spam tin nhắn SMS thường được gửi từ các thương hiệu lớn đã được đăng ký nội dung tin nhắn với nhà mạng. Tin nhắn SmS được coi là Spam thường đến những đầu số lạ hay mạo danh các thương hiệu lớn gửi những nội dung rác hoặc thậm chí là lừa đảo đến người dùng. Việc gửi tin nhắn hàng loạt đến người dùng mà không đúng nhu cầu của họ sẽ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu, dẫn đến kết quả không như mong đợi.
Doanh nghiệp chọn cách giới thiệu khi mới bắt đầu cuộc trò chuyện để rút ngắn thời gian tiếp cận khách hàng. Điều này không những không đem lại hiệu quả cao mà còn khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán, thiếu sự tò mò, không muốn tìm hiểu doanh nghiệp.
Spam Facebook
Hiện nay hình thức Spam Facebook trở nên khá là phổ biến, Hay lặp đi lặp lại nhiều lần cùng một nội dung gây khó chịu cho người dùng. Cụ thể như:
Những bình luận không liên quan đến bài viết: Những tài khoản ảo trên mạng xã hội thường vào những group, bài viết có lượng tương tác cao để spam bình luận đăng tải những tin nhắn quảng bá, giới thiệu một sản phẩm nào đó.
Đăng liên tục các bài tin tức: Khi bạn kết bạn hay like một trang nào đó bạn sẽ bắt gặp tình trạng tài khoản hay trang đó liên tục đăng những thông tin không cần thiết làm loãng bảng tin của bạn, giảm sự tiếp xúc với những tài khoản bạn bè của bạn.
Nếu bnaj là người thường xuyên sử dụng mạng xã hội thì có thể thấy rằng trong những bài đăng, đặc biệt là những bài viết có nhiều bình luận bên dưới sẽ có những bình luận giới thiệu sản phẩm không liên quan đến bài viết chính nó. Điều này không những chính chủ cảm thấy phiền phức mà ngay cả người dùng khác xem cũng cảm thấy vậy và coi đó là Spam. Để tránh bị đánh là Spam, bạn nên cung cấp những thông tin có giá trị người dùng muốn để thu hút sự quan tâm, tương tác của họ.
Ưu nhược điểm của Spam
Ưu điểm
Spam giúp đem đến, truyền tải những thông tin một cách nhanh chóng
Khi gửi thông tin Spam truyền tải đến nhiều người, thì các sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ được nhiều người biết đến.
Nhược điểm
Hầu hết Spam đều là những thông tin không hữu ích, người dùng sẽ bỏ qua hoặc xóa đikhi thấy chúng
Website thường sử dụng Spam sẽ bị Google cho vào danh sách đen và có nguy cơ bị xóa tài khoản vĩnh viễn.
Việc gửi những thông tin không hữu ích cho người dùng sẽ không đem lại hiệu quả, đồng thời sẽ làm tốn thời gian và công sức.
Cách xử lý Spam có thể bạn chưa biết
Nếu Spam khiến bạn cảm thấy khó chịu và không muốn nó xuất hiện nữa vậy thì đã có giải pháp xử lý chúng, bạn có thể làm theo cách sau:
Cách gỡ Spam Email
Để ngăn chặn những Email Spam thì hãy thực hiện những bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào Gmail của bạn. Sau đó mở mail mà bạn muốn chặn
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba chấm bên góc phải màn hình sau đó nhấn “ chặn + tên người dùng” để chặn Email của người gửi đó.
Bước 3: Sau đó bạn chỉ cần bấm xác nhận “ Chặn” là xong.
Cách gỡ Spam SMS
Do việc quản lý sim thẻ tại Việt Nam chưa được chặt chẽ, nên hiện tại chưa có biện pháp nào có thể ngăn chặn được vấn đề Spam SMS. Người dùng chỉ có thể ngăn chặn trực tiếp từ số điện thoại gửi tin nhắn cho mình để không còn nhận được tin nhắn rác nào nữa.
Chống Spam Facebook
Để ngăn chặn Spam trên facebook bạn chỉ cần thiết lập các chế độ truy câp trên faceboook từ công khai sang bạn bè của bạn bè thì sẽ hạn chế được người lạ Spam Facebook.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản sau đó ấn vào biểu tượng avatar, chọn Cài đặt và Quyền riêng tư
Bước 2: Chọn Cài đặt > Quyền riêng tư chọn đến phần “ Cách mọi người có thể tìm và liên hệ với bạn” Sau đó chỉnh sửa chế độ về “bạn bè” “ bạn của bạn bè” hay “chỉ mình tôi” theo ý bạn muốn.
Chặn Spam trên messenger App
Tại mục tin nhắn cho trò chuyện, bạn ấn vào tên người gửi ở phía trên, sau đó kéo xuống có tùy chọn bạn hãy lựa chọn: Chặn, có gì đó không ổn ( gửi phản hồi hay báo cáo cuộc trò chuyện đó).
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn giải đáp thắc mắc thuật ngữ Spam là gì? Cách chặn Spam như thế nào? rồi đúng không nào. Hãy thường xuyên ghé Dinos Việt Nam để cập nhật những thông tin hữu ích nhé. Cảm ơn bạn đã quan tâm và theo dõi bài viết.