Trong một bối cảnh mà mạng xã hội phát triển như hiện nay, thời gian người dùng online trên các nền tảng giải trí cũng là một cơ sở để bạn có thể khai khác. Chắc chắn trong một kế hoạch phát triển chiến lược tiếp thị online thì content marketing là một điều không thể thiếu. Vậy để xây dựng một chiến lược content marketing như thế nào cho hoàn chỉnh. hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây của Dinos nhé
Content Marketing là gì?
Trước tiên, dành cho những bạn nào đang mới chập chững tìm hiểu về lĩnh vực này chúng ta cùng khảo niệm về content marketing.
Content là nội dung mà người dùng có thể nhìn thấy được. Với khái niệm này chúng ta có thể quy ra được rất nhiều yếu tố. Ví dụ như: Văn bản, video, hình ảnh, đánh giá, review,…thậm chí ở góc độ nào đó chúng ta vẫn có thể xem giá cả, thiết kế sản phẩm là một dạng nội dung. Tuy nhiên nó nằm cụ thể hơn ở chiến lược sản phẩm nên chúng ta có thể bỏ qua.
Marketing là tiếp thị, bất cứ thứ gì hay cách làm nào giúp cho sản phẩm của bạn, thông tin bạn muốn truyền đạt đến với người dùng thì gọi là Marketing. Một cách hiểu như vậy chúng ta có thể thấy những hình thức marketing chủ yếu hiện nay là Online và Offline (truyền thống).
Như vậy Content Marketing là những nội dung giúp cho việc tiếp thị trở nên phong phú đa dạng và hấp dẫn người đọc, người xem hơn. Từ đó doanh nghiệp có thể tiếp cận người dùng và ngược lại người dùng cũng có thể thiểu được hơn về sản phẩm, doanh nghiệp, gia tăng lòng tin. Theo khái niệm trên Marketing có online và offline, trong bài viết này chúng ta sẽ chỉ nói về content marketing online.
XEM THÊM: Làm Content TikTok Như Thế Nào Để Kiếm Tiền?5 Bước xây dựng chiến lược Content Marketing Online hiệu quả
Để xây dựng một chiến lược content marketing online, chúng ta sẽ cùng trải qua một số giai đoạn cơ bản sau đây:
Xác định mục tiêu
Như đã nói ở phần trên, những lợi ích mà content marketing online đem lại là không hề nhỏ. Vì vậy đây cũng là mục đích của các doanh nghiệp nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi doanh số.
Tuy nhiên, trong marketing lại không hiểu một cách nhanh chóng như vậy. Sức mạnh của nội dung cần phải được phân hóa và lựa chọn theo từng loại chiến lược.
Ví dụ: Mục tiêu của doanh nghiệp là tạo dựng được một cộng đồng người dùng với 1000 thành viên trên Fanpage hoặc Group.
Việc chuyển đổi đơn hàng sẽ là các công việc khác của tư vấn, chốt sales, chính sách bảo hành,…như thế nào mới có thể khiến cho người mua hàng đưa ra quyết định cuối cùng.
Một chiến lược content marketing online thành công khi đạt được điều này (1000 thành viên như ví dụ) sẽ là một cách xác định mục tiêu rõ ràng và cụ thể.
Nghiên cứu Insight khách hàng
Insight khách hàng được hiểu là những yếu tố nội tại của người dùng. Có thể chính bản thân họ cũng không khẳng định mình đang có những sở thích hay mối quan tâm đó.
Ví dụ: Bạn lướt Facebook, thường xuyên dừng lại để đọc các nội dung meme hài hước về trường lớp, công sở,… Như vậy nền tảng mạng xã hội sẽ đánh giá hành vi của bạn tại xung quanh thời điểm đó là có sở thích với loại nội dung này.
Người làm chiến lược Content Marketing Online có thể dựa vào các công cụ phân tích của nền tảng, hội nhóm tương tự để biết được sở thích của một nhóm đối tượng nào đó.
Ví dụ: Bạn đang muốn xây dựng chiến lược nội dung cho doanh nghiệp mỹ phẩm. Chúng ta có thể vào các hội nhóm, fanpage về chủ đề này để tìm kiếm thông tin insight.
Cụ thể các yếu tố như: Nghề nghiệp, vị trí địa lý, tình trạng hôn nhân, sở thích, hành vi, nỗi đau, vấn đề cần giải quyết, mong muốn, đặc điểm chung,…
Phác thảo chân dung khách hàng
Nếu mọi người làm tốt phần nghiên cứu insight phần phác thảo chân dung khách hàng có thể nói là nhẹ nhõm hơn nhiều. Với những tiêu chí trên, bạn có thể tổng kết lại những yếu tố mà mình đã có. Đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố đó theo thứ tự ưu tiên. Vì khi triển khai chiến lược content marketing online, chúng ta không thể một lúc phục vụ được hết các yếu tố trên.
Lên ý tưởng về nội dung
Dựa vào những tiêu chí về chân dung khách hàng, chúng ta có thể chọn ra những tiêu chí cụ thể và có liên quan đến nhau để lên ý tưởng về nội dung. Tùy vào kế hoạch của phòng Marketing, việc thu hút khách hàng theo phễu sẽ quyết định số lượng và chất lượng của tệp như thế nào.
Ví dụ về một sản phẩm mỹ phẩm, những chị em trong một group A có các thuộc tính như sau:
- Độc thân
- Dân văn phòng
- Sở thích nghe nhạc trẻ
- Thích xem phim Hàn Quốc
- Quan tâm tới mỹ phẩm, phụ kiện làm đẹp
Bạn có thể lên ý tưởng về người độc thân, câu chuyện công sở, hay các sở thích về những ngôi sao. Như vậy sẽ thu hút được lượng lớn người quan tâm. Tuy nhiên, tính chuyển đổi đến việc mua sắm mỹ phẩm doanh nghiệp sẽ thấp.
Ngược lại nếu bạn chọn nội dung về trực tiếp hướng dẫn tẩy trang, chăm sóc da, cách chọn mỹ phẩm,..sẽ thu hút được lượng người quan tâm ít, nhưng tính chuyển đổi cao.
Suy cho cùng, mục đích ban đầu sẽ quyết định bạn lựa chọn loại nội dung như thế nào. Mỗi thứ đều có ưu nhược điểm riêng.
Triển khai và chạy chiến dịch
Khi nội dung được hoàn thành, bạn có thể lựa chọn các nền tảng mạng xã hội phù hợp với insight người dùng hoặc đa nền tảng tùy thuộc vào nguồn lực. Chắc chắn việc ghi nhận lại kết quả về các thông số tương tác của người dùng là rất quan trọng. Những chỉ số Digital Marketing sẽ giúp cho người làm nội dung biết được độ hiệu quả ra sao để cải thiện dần.
Kết luận
Với những ý tưởng và chiến lược Content Marketing Online trong bài viết này, hy vọng đã giúp mọi người phác thảo được một bản kế hoạch tổng quan nhất cho mình.
Dinos Việt Nam là nền tảng Affiliate Marketing trực tuyến tại Việt Nam. Hàng tuần sẽ có những buổi livestream chia sẻ kiến thức marketing online trên livestream miễn phí như: Facebook Ads, Google Ads. SEO, Tiktok, … miễn phí. Nếu bạn chưa đăng ký thành công tài khoản tiếp thị liên kết của Dinos thì hãy đăng ký theo link bên dưới này nhé!